Pemberitahuan Privasi Platform garengongko
Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan garengongko dan bagaimana kami melindungi informasi tersebut. Kami berkomitmen untuk menjaga privasi Anda dengan standar keamanan tertinggi, mulai dari enkripsi data hingga proses verifikasi akun yang ketat.
Kami di garengongko mengumpulkan informasi pribadi Anda hanya untuk tujuan yang jelas dan transparan — memverifikasi identitas Anda, memproses transaksi pembayaran, dan memberikan dukungan pelanggan yang responsif. Setiap data yang Anda berikan kepada kami disimpan dengan aman dan tidak akan pernah dibagikan kepada pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit Anda, kecuali sebagaimana diperlukan oleh hukum yang berlaku.
Kebijakan privasi ini berlaku untuk semua pengguna garengongko, baik Anda mengakses platform kami melalui aplikasi Android APK, browser iOS, atau desktop. Kami terus memperbarui praktik privasi kami untuk memastikan kepatuhan terhadap peraturan perlindungan data yang berlaku di Indonesia dan yurisdiksi lainnya.
Data yang Kami Kumpulkan di garengongko
Kami mengumpulkan informasi pribadi Anda melalui berbagai cara ketika Anda menggunakan platform garengongko. Informasi ini mencakup nama lengkap, alamat email, nomor telepon, tanggal lahir, dan alamat fisik Anda. Kami juga mengumpulkan informasi identifikasi seperti nomor kartu identitas (KTP), nomor SIM, atau nomor paspor sebagai bagian dari proses verifikasi akun kami yang ketat. Selain itu, kami mengumpulkan informasi tentang perangkat Anda — termasuk jenis perangkat, sistem operasi, alamat IP, dan data penggunaan aplikasi — untuk memastikan pengalaman yang optimal dan aman.
Ketika Anda melakukan transaksi pembayaran di garengongko, kami mengumpulkan informasi tentang metode pembayaran Anda. Jika Anda menggunakan DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, atau e-wallet, kami menyimpan referensi transaksi dan detail pembayaran yang diperlukan untuk memproses deposit dan penarikan Anda. Kami tidak pernah menyimpan nomor PIN atau kata sandi pembayaran Anda — informasi sensitif ini dienkripsi dan diproses langsung oleh penyedia pembayaran mitra kami. Kami juga mengumpulkan data tentang aktivitas Anda di platform garengongko, seperti permainan yang Anda mainkan, pertandingan yang Anda ikuti, dan preferensi notifikasi Anda.
- Data Pribadi
- Nama, email, nomor telepon, tanggal lahir, alamat, dan dokumen identifikasi yang Anda berikan selama proses verifikasi KYC di garengongko.
- Data Perangkat
- Jenis perangkat, sistem operasi, alamat IP, dan informasi teknis lainnya yang kami kumpulkan untuk memastikan keamanan dan performa platform garengongko.
- Data Transaksi
- Informasi tentang deposit, penarikan, dan transaksi pembayaran Anda melalui mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, atau metode pembayaran lainnya di garengongko.
- Data Aktivitas
- Catatan tentang permainan yang Anda mainkan, pertandingan yang Anda ikuti, dan preferensi Anda di platform garengongko.
Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda
Kami menggunakan data yang kami kumpulkan untuk berbagai tujuan yang jelas dan transparan. Pertama, kami menggunakan informasi pribadi Anda untuk memverifikasi identitas Anda melalui proses KYC yang ketat, memastikan bahwa setiap pengguna garengongko adalah orang yang mereka klaim. Kedua, kami menggunakan data Anda untuk memproses transaksi pembayaran Anda dengan aman, termasuk deposit melalui local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, dan penarikan ke rekening bank Anda di online payment, e-wallet, mobile banking, atau local payment. Ketiga, kami menggunakan data aktivitas Anda untuk memberikan pengalaman yang dipersonalisasi, seperti rekomendasi permainan berdasarkan preferensi Anda dan notifikasi tentang pertandingan Liga 1, Piala AFF, atau acara esports lainnya yang mungkin Anda minati.
Kami juga menggunakan data Anda untuk tujuan keamanan dan pencegahan penipuan. Tim kami memantau aktivitas akun Anda untuk mendeteksi pola yang tidak biasa atau mencurigakan, seperti login dari lokasi geografis yang berbeda atau transaksi yang tidak sesuai dengan pola penggunaan normal Anda. Jika kami mendeteksi aktivitas mencurigakan, kami akan menghubungi Anda untuk memverifikasi bahwa itu adalah Anda yang melakukan transaksi tersebut. Kami juga menggunakan data Anda untuk meningkatkan layanan garengongko, menganalisis tren penggunaan, dan mengembangkan fitur baru yang lebih baik memenuhi kebutuhan pengguna kami.
Penyimpanan dan Keamanan Data di garengongko
Kami menyimpan data Anda di server yang aman dan terenkripsi menggunakan teknologi SSL (Secure Socket Layer) standar industri. Server kami dilindungi dengan firewall berlapis, sistem deteksi intrusi, dan protokol keamanan lainnya untuk mencegah akses tidak sah. Kami juga melakukan backup data secara berkala untuk memastikan bahwa informasi Anda tidak hilang karena kegagalan teknis atau bencana alam. Semua komunikasi antara perangkat Anda dan server garengongko dienkripsi end-to-end, sehingga tidak ada pihak ketiga yang dapat mengintersepsi atau membaca data Anda selama transmisi.
Kami memahami bahwa pengguna garengongko tersebar di berbagai lokasi di Indonesia, dari Jakarta hingga Surabaya, Bandung, dan Medan. Oleh karena itu, kami memastikan bahwa data Anda dilindungi dengan standar keamanan yang sama di semua lokasi. Kami juga membatasi akses ke data pribadi Anda hanya kepada karyawan garengongko yang memiliki kebutuhan bisnis yang sah untuk mengakses informasi tersebut. Setiap karyawan yang memiliki akses ke data pribadi Anda menandatangani perjanjian kerahasiaan yang ketat dan menerima pelatihan tentang praktik privasi dan keamanan data kami.
Hak Anda dan Kontrol Data Pribadi
Anda memiliki hak untuk mengakses, mengubah, atau menghapus data pribadi Anda yang disimpan di garengongko. Untuk mengakses data Anda, Anda dapat masuk ke akun garengongko Anda dan melihat informasi pribadi Anda di bagian pengaturan akun. Jika Anda ingin mengubah informasi Anda, seperti nomor telepon atau alamat email, Anda dapat memperbarui informasi tersebut langsung di aplikasi garengongko atau menghubungi tim dukungan pelanggan kami. Jika Anda ingin menghapus akun Anda dan semua data pribadi Anda, Anda dapat mengirimkan permintaan penghapusan kepada kami, dan kami akan memproses permintaan Anda sesuai dengan hukum yang berlaku.
Kami juga memberikan Anda kontrol atas notifikasi dan komunikasi yang Anda terima dari garengongko. Anda dapat mengatur preferensi notifikasi Anda di pengaturan aplikasi, memilih jenis notifikasi yang ingin Anda terima, dan mengatur waktu "Do Not Disturb" untuk menghindari gangguan pada jam-jam tertentu. Anda juga dapat memilih untuk tidak menerima email pemasaran dari kami dengan mengklik tautan "Berhenti berlangganan" di bagian bawah email kami. Namun, kami akan terus mengirimkan email penting tentang akun Anda, seperti pemberitahuan keamanan atau konfirmasi transaksi, bahkan jika Anda memilih untuk tidak menerima komunikasi pemasaran.
Cookie dan Teknologi Pelacakan
Platform garengongko menggunakan cookie dan teknologi pelacakan lainnya untuk meningkatkan pengalaman pengguna Anda. Cookie adalah file kecil yang disimpan di perangkat Anda dan membantu kami mengingat preferensi Anda, seperti bahasa yang Anda pilih atau item yang Anda tambahkan ke keranjang belanja. Kami menggunakan cookie untuk tujuan autentikasi, memastikan bahwa Anda tetap masuk ke akun garengongko Anda saat Anda menavigasi platform kami. Kami juga menggunakan cookie untuk menganalisis bagaimana pengguna berinteraksi dengan garengongko, membantu kami mengidentifikasi area yang dapat ditingkatkan dan fitur baru yang mungkin Anda sukai.
Anda dapat mengontrol cookie melalui pengaturan browser Anda. Sebagian besar browser memungkinkan Anda untuk menolak cookie atau memberi tahu Anda ketika cookie dikirim. Namun, jika Anda menolak cookie, beberapa fitur garengongko mungkin tidak berfungsi dengan baik, seperti kemampuan untuk tetap masuk ke akun Anda atau menyimpan preferensi Anda. Kami juga menggunakan teknologi pelacakan lainnya, seperti pixel pelacakan dan beacon web, untuk mengukur efektivitas kampanye pemasaran kami dan memahami perilaku pengguna di platform garengongko.
Kebijakan Privasi Lengkap garengongko
Kebijakan privasi garengongko ini mencakup semua aspek tentang bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi Anda. Kami berkomitmen untuk mematuhi semua peraturan perlindungan data yang berlaku, termasuk peraturan privasi data Indonesia dan peraturan internasional lainnya. Jika kami mengubah kebijakan privasi kami, kami akan memberi tahu Anda melalui email atau pemberitahuan di aplikasi garengongko, dan kami akan meminta persetujuan Anda jika perubahan tersebut secara signifikan mempengaruhi cara kami menggunakan data Anda.
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi garengongko atau ingin mengetahui lebih lanjut tentang bagaimana kami menangani data pribadi Anda, silakan hubungi tim dukungan pelanggan kami. Anda dapat menghubungi kami melalui live chat di dalam aplikasi, email, atau formulir kontak di situs web garengongko. Kami berkomitmen untuk merespons pertanyaan Anda dengan cepat dan memberikan informasi yang jelas tentang praktik privasi kami. Kami juga menyediakan panduan FAQ lengkap yang mencakup pertanyaan umum tentang privasi dan keamanan data di platform garengongko.
Layanan garengongko tersedia hanya di mana hukum lokal mengizinkan. Pengguna bertanggung jawab untuk memverifikasi bahwa akses dan penggunaan platform garengongko mematuhi hukum yurisdiksi mereka sendiri. Kami tidak menawarkan layanan kami di yurisdiksi di mana perjudian online dilarang atau di mana praktik privasi kami tidak sesuai dengan hukum setempat.